株式会社プログレッソ様

株式会社プログレッソ様
執行役員　田林　洋平

所在地：岡山県岡山市北区野田屋町1-1-17
業種：ライフサポート事業
代表者：稲田　吉映
従業員数：25名

事業の紹介

貴金属・ブランド品買取専門店「ブランドCaiCai（カイカイ）」を岡山を中心に中四国で6店舗運営中。
インターネットオークションにて中古ブランド品の販売を行なっております。
お客様の大切にされていたものと、お客様の求めているものの架け橋になること、お客様がより充実した生活を送る上で求めるサービスを提供することでお客様に喜びと希望を創りだします。
経営理念「より豊かなライフサポート事業を通じ、我々はお客様と共に感動し、共に飛躍し続け、社会貢献致します」のもと、社会と共に飛躍し続けます。

13の徳目を始めた経緯

13の徳目が発行されてすぐに取り入れ、朝礼を開始いたしました。
現在2部署に分かれて朝礼を行ない、毎週金曜日は全社員さんでの朝礼を実施しています。
店舗間のコミュニケーションをとるために岡山・香川・広島・愛媛の6店舗をネットカメラで繋ぎ、全店舗での朝礼を行なっています。
朝礼の内容はその時々で試行錯誤しながら改善してきました。

①ラジオ体操
②13の徳目朝礼
③スピーチと要約
④お客様からの声
⑤社員さんへのありがとう
⑥理念・ビジョン・心得などの唱和
⑦人生目標の唱和
⑧最後に元気なエール

＜お客様からの声＞は、店頭やアンケート・電話・メールなどで頂いた喜びの声やクレームなどを全員で共有するようにしています。お客様の喜びによって自分たちの仕事に誇りを持つことができ、またクレームによって課題を見つけ出すことができます。

＜社員さんへのありがとう＞は、一人ひとりが1週間を通して感じた感謝の気持ちを社員さんへ伝えていきます。感謝を伝えられることで自信が持て、社員さん同士の繋がりも深くなっていきます。

＜人生目標の唱和＞は実践コース（PSV）の人生目標シートを自社でアレンジして、全社員さんが記入しそれを毎日唱和します。毎日唱和することで自分に設定した目標がより明確になり、達成に近づいていきます。

＜元気なエール＞はその日の司会者が朝礼の最後に全員で元気なエールをきって、それぞれの仕事に取り掛かっていきます。

ネットカメラで結んで
情報共有しています

『13の徳目』の効果

①: 感謝力が高まっていくことで、社員さん同士の結びつきが深まり、人間関係が良くなりました。
②: 一日を振り返ることで気づきが生まれ、多くの改善が生まれています。
③: 社員さんの話す能力がついてきていると思います。長く続けることで考えをまとめ、簡潔に意見や話をすることができるようになってきました。
④: 毎日の質問によって、一人ひとりが仕事や会社について考えることが出来、仕事に対する関心や自信につながっています。

社長を中心に全員集合

全員で元気にエールをします

今後の取り組みについて

朝から13の徳目を利用して、しっかり声を出すこと、考えること、コミュニケーションを取ること、笑顔で朝礼を行なうことで、その日一日の仕事が非常にスムーズに進んでいきます。そういった環境づくりの場としての朝礼の役割をさらに深めていきたいと思います。
また朝礼を人財育成の場ととらえ、「積小為大」の精神で「考える力」「人間力」「感謝力」「仕事力」を高めていきます。社員さん一人ひとりの成長が会社の発展につながっていきますので、13の徳目朝礼をさらに効果的に活用していきたいと考えています。

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日本創造教育研究所（日創研）｜コーチング型朝礼